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Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 2 giugno 2026

In sintesi

Cancellazione gratuita fino a 1 giorno prima del check-in con rimborso integrale. Nessun acconto alla prenotazione: l'intero importo si versa tramite bonifico bancario prima del check-in (3 giorni prima; 14 giorni prima per soggiorni di 28+ notti). In caso di problemi, contattaci sempre via WhatsApp prima di tutto.

1. Identificazione del Locatore (informazioni precontrattuali ex art. 49 D.Lgs. 206/2005)

2. Oggetto del contratto

I presenti termini regolano il contratto di locazione turistica breve tra il Locatore e l'Ospite per il soggiorno presso La Dolce Casa di Sonia, con data di check-in e check-out determinate al momento della prenotazione. La prenotazione costituisce contratto a distanza ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

3. Esclusione del diritto di recesso (importante)

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera n) del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i contratti a distanza NON si applica al presente contratto, trattandosi di fornitura di alloggio per fini non residenziali con data di esecuzione determinata. Confermando la prenotazione, l'Ospite dichiara di aver preso visione di tale esclusione e di accettarla espressamente.

4. Prenotazione e Pagamento

5. Penale di cancellazione e inadempimento — clausola bilaterale

Poiché non è previsto alcun acconto alla prenotazione, non viene costituita alcuna caparra ai sensi dell'art. 1385 c.c. Le conseguenze economiche di cancellazione o inadempimento sono regolate come segue:

6. Politica di Cancellazione

Politica unica per tutti i soggiorni:

Le cancellazioni devono essere comunicate via email (liorkaplan1@gmail.com) o WhatsApp (+39 327 793 8551). L'eventuale rimborso sarà effettuato sul medesimo strumento di pagamento utilizzato, entro 14 giorni dalla data di cancellazione.

7. Cancellazione da parte del Locatore

In caso di cancellazione da parte del Locatore per cause non imputabili all'Ospite (es. emergenze familiari, guasti gravi all'immobile), il Locatore offrirà all'Ospite, a sua scelta:

8. Forza maggiore e impossibilità sopravvenuta (art. 1463 c.c.)

In caso di impossibilità sopravvenuta non imputabile all'Ospite (es. malattia grave documentata, lutto familiare, restrizioni governative al viaggio, calamità naturali), il Locatore valuterà — su ragionevole evidenza dell'evento — la riprogrammazione gratuita del soggiorno entro 12 mesi su date di disponibilità equivalente. La riprogrammazione costituisce la prima soluzione proposta; il rimborso monetario è alternativa subordinata.

Non costituiscono forza maggiore ai fini del presente contratto: condizioni meteorologiche avverse, scioperi dei trasporti, cancellazioni o ritardi di voli/treni, mancata disponibilità di parcheggi pubblici, problemi di traffico stradale.

9. Casi specifici

10. Check-in, Check-out e identificazione

11. Regole della Casa

12. Responsabilità e danni

L'Ospite è responsabile dell'immobile e del suo contenuto durante il soggiorno. Eventuali danni alla proprietà, agli arredi o alle attrezzature saranno addebitati al costo di riparazione/sostituzione documentato. I proprietari non sono responsabili per furti, smarrimenti, infortuni o danni subiti dagli Ospiti durante il soggiorno, salvo dolo o colpa grave del Locatore.

Si raccomanda agli Ospiti di valutare la sottoscrizione di un'assicurazione viaggio per coprire imprevisti (cancellazione, malattia, infortuni, smarrimento bagagli) che esulano dalle responsabilità contrattuali del Locatore.

13. Risoluzione delle controversie (ADR)

Per ogni controversia derivante dal presente contratto, l'Ospite consumatore può rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto nell'elenco MIMIT, in particolare: Camera di Commercio di Torino — Servizio di Conciliazione (www.to.camcom.it).

Resta impregiudicato il diritto dell'Ospite consumatore di adire l'Autorità Giudiziaria. Ai sensi dell'art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005, il foro competente è quello di residenza o domicilio del consumatore (foro del consumatore).

14. Privacy e protezione dati (Regolamento UE 2016/679)

I dati personali forniti dall'Ospite (nome, email, telefono, documento d'identità) sono trattati esclusivamente per finalità contrattuali, di comunicazione del soggiorno e per gli adempimenti di legge (trasmissione al Portale Alloggiati Web). Il titolare del trattamento è Sonia Caselli. I dati non sono ceduti a terzi salvo obblighi di legge. L'Ospite ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità ai sensi degli artt. 15-22 GDPR. Per esercitare tali diritti: liorkaplan1@gmail.com.

Per maggiori dettagli vedere la Privacy Policy completa.

15. Modifiche dei termini

Il Locatore si riserva il diritto di modificare i presenti termini. Le modifiche si applicano solo alle prenotazioni effettuate dopo la data di pubblicazione della versione aggiornata. Per le prenotazioni già confermate, restano in vigore i termini accettati al momento della conferma della prenotazione.

16. Legge applicabile

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. In caso di discrepanze tra la versione italiana e una eventuale traduzione in altra lingua, prevale la versione italiana.

17. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento sui presenti termini:
Email: liorkaplan1@gmail.com
WhatsApp: +39 327 793 8551
Sito: dolcecasa-sansebastiano.it

Confermando la prenotazione, l'Ospite dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni nella loro interezza.