Algemene Voorwaarden

1. Identificatie van de gastheer (precontractuele informatie krachtens art. 49 D.Lgs. 206/2005)

• Gastheer (Locatore): Sonia Caselli, woonachtig in Italië (volledig adres wordt verstrekt bij ondertekening van de overeenkomst).
• Mede-eigenaar: Lior Kaplan (echtgenoot en mede-eigenaar van het pand).
• Pand: "La Dolce Casa di Sonia", Via Bricco Dolce 15, 10020 San Sebastiano da Po (TO), Italië.
• Nationaal identificatienummer (CIN): IT001253C2SJX6FAED.
• Regionaal identificatienummer (CIR): 00125300001.
• Rechtsvorm: niet-bedrijfsmatige vakantieverhuur (niet onderworpen aan btw-registratie, krachtens art. 1, lid 595, L. 178/2020).
• Verificatie van de registratie: het CIN kan openbaar worden geverifieerd in de databank van het Italiaanse Ministerie van Toerisme (BDSR).
• Contact: liorkaplan1@gmail.com • WhatsApp +39 327 793 8551.

2. Voorwerp van de overeenkomst

Deze voorwaarden regelen de overeenkomst voor kortetermijnvakantieverhuur tussen de gastheer en de Gast voor het verblijf in La Dolce Casa di Sonia, met de check-in- en check-outdata die op het moment van de boeking worden vastgesteld. De boeking vormt een overeenkomst op afstand krachtens D.Lgs. 206/2005 (Italiaans Wetboek van Consumentenrecht).

3. Uitsluiting van het herroepingsrecht (belangrijk)

Krachtens art. 59, lid 1, letter n) van D.Lgs. 206/2005 is het herroepingsrecht van 14 dagen dat geldt voor overeenkomsten op afstand NIET van toepassing op deze overeenkomst, aangezien deze betrekking heeft op de levering van accommodatiediensten voor niet-residentiële doeleinden met een specifieke uitvoeringsdatum. Door de boeking te bevestigen erkent en aanvaardt de Gast uitdrukkelijk deze uitsluiting.

4. Boeking en betaling

• Minimumverblijf: 3 nachten.
• De boeking wordt als bevestigd beschouwd na de schriftelijke bevestiging van de boekingsaanvraag door de gastheer (via WhatsApp of e-mail).
• Geen aanbetaling is vereist bij de boeking.
• Betaling: het volledige bedrag wordt per bankoverschrijving betaald vóór de check-in — 3 dagen vóór de check-in (14 dagen ervoor bij verblijven van 28+ nachten, om operationele redenen).
• Geaccepteerde betaalmethode: bankoverschrijving (Crédit Agricole Italia, IBAN wordt verstrekt bij de boeking).
• De prijs omvat: het verblijf per nacht, de eindschoonmaak (€50), de gewone nutsvoorzieningen (water, elektriciteit, verwarming, WiFi).
• De exacte routebeschrijving en toegangscodes worden pas na ontvangst van de betaling meegedeeld.
• Op verzoek kan een niet-fiscaal ontvangstbewijs voor het verblijf worden afgegeven (verzoek in te dienen bij de boeking).

5. Annulering en vergoeding bij wanprestatie — wederkerige clausule

Aangezien er bij de boeking geen aanbetaling wordt gevraagd, wordt er geen caparra confirmatoria krachtens art. 1385 van het Italiaanse Burgerlijk Wetboek gevormd. De financiële gevolgen van annulering of wanprestatie worden als volgt geregeld:

• Indien de Gast te laat annuleert of in gebreke blijft, is een annuleringsvergoeding gelijk aan 30% van het totaal verschuldigd, volgens de termijnen in het Annuleringsbeleid (sectie 6).
• Indien de gastheer in gebreke blijft of annuleert om redenen die aan de gastheer zijn toe te rekenen (bijv. onbeschikbaarheid van het pand), heeft de Gast recht op de bescherming in sectie 7 (volledige terugbetaling van de betaalde bedragen + schadevergoeding, of vergemakkelijkte omboeking).

6. Annuleringsbeleid

Eén beleid voor alle verblijven:

• Tot 24 uur vóór de check-in: gratis annulering — volledige terugbetaling van elk reeds betaald bedrag.
• Minder dan 24 uur vóór de check-in (inclusief op de dag zelf): een vergoeding gelijk aan 30% van het totaal is verschuldigd; elk reeds betaald surplus wordt terugbetaald.
• No-show: het volledige verblijfsbedrag is verschuldigd.

Annuleringen moeten worden meegedeeld per e-mail (liorkaplan1@gmail.com) of WhatsApp (+39 327 793 8551). Een eventuele terugbetaling wordt verwerkt via hetzelfde betaalmiddel dat is gebruikt, binnen 14 dagen na de annulering.

7. Annulering door de gastheer

Indien de gastheer annuleert om redenen die niet aan de Gast zijn toe te rekenen (bijv. familiale noodgevallen, ernstige schade aan het pand), biedt de gastheer de Gast, naar keuze van de Gast, het volgende aan:

• Optie A: volledige terugbetaling van alle betaalde bedragen + een forfaitaire schadevergoeding van €100 voor het ongemak.
• Optie B: omboeking binnen 12 maanden op gelijkwaardige data, met 20% korting op het nieuwe verblijf.

8. Overmacht en onvoorziene onmogelijkheid (art. 1463 c.c.)

In geval van onvoorziene onmogelijkheid die niet toe te rekenen is aan de Gast (bijv. gedocumenteerde ernstige ziekte, overlijden in de familie, overheidsreisbeperkingen, natuurrampen), overweegt de gastheer — op redelijk bewijs — een gratis omboeking binnen 12 maanden op gelijkwaardige data. Omboeking is het primaire rechtsmiddel; geldelijke terugbetaling is een ondergeschikt alternatief.

Het volgende vormt GEEN overmacht voor de doeleinden van deze overeenkomst: ongunstige weersomstandigheden, stakingen in het vervoer, annuleringen of vertragingen van vluchten/treinen, gebrek aan openbare parkeergelegenheid, problemen met het wegverkeer.

9. Specifieke gevallen

• No-show zonder kennisgeving: het volledige betaalde bedrag wordt ingehouden. Na 23:00 uur op de dag van de check-in wordt de boeking als geannuleerd beschouwd zonder recht op terugbetaling.
• Late aankomst: de Gast heeft geen recht op terugbetaling voor ongebruikte nachten. De overeengekomen vertrekdatum blijft ongewijzigd.
• Vroegtijdig vertrek: om welke reden dan ook (waaronder ontevredenheid, ziekte, familiaal noodgeval) is geen terugbetaling verschuldigd voor ongebruikte nachten, behoudens naar goeddunken van de gastheer.
• Niet-betaling binnen de termijn: de check-in is afhankelijk van de daadwerkelijke ontvangst van de betaling. Indien de betaling niet vóór 12:00 uur 's middags op de dag van de check-in is ontvangen, kan de boeking worden geannuleerd en is de annuleringsvergoeding in sectie 6 van toepassing.

10. Check-in, check-out en identificatie

• Check-in: van 11:00 tot 18:00 (andere tijden kunnen via WhatsApp worden afgesproken).
• Check-out: vóór 11:00.
• Sleutelafhaling via een beveiligde sleutelkluis met code (contactloos systeem). De code wordt na ontvangst van het saldo via een beveiligd bericht verzonden.
• Krachtens de Italiaanse wet (TULPS art. 109 en het Ministerieel Besluit van 7/1/2013) is de Gast verplicht voor elke Gast, inclusief minderjarigen, een geldig identiteitsdocument (paspoort of identiteitskaart) te verstrekken. De gegevens worden binnen 24 uur na aankomst doorgegeven aan het portaal van de Italiaanse Politie (Alloggiati Web).

11. Huisregels

• Maximaal aantal gasten: 8 (zoals geregistreerd in het CIN/CIR).
• Niet-toegestane extra gasten: €50/nacht/persoon indien niet bij de boeking meegedeeld.
• Rookvrij: roken binnen het pand is verboden. Overtreding: €200 buitengewone schoonmaakkosten.
• Feesten en evenementen: niet toegestaan. Overtreding: onmiddellijke ontruiming zonder terugbetaling.
• Huisdieren: welkom zonder extra kosten en zonder borg, met voorafgaande kennisgeving bij de boeking. Eventuele door huisdieren veroorzaakte schade of buitengewone schoonmaak wordt in rekening gebracht volgens sectie 12 (Aansprakelijkheid en schade).
• Kinderen: welkom op elke leeftijd. Kinderbedje op aanvraag beschikbaar.
• Rusturen: lawaai en luidruchtige activiteiten zijn verboden van 22:00 tot 8:00.
• Standaard eindschoonmaak: inbegrepen in de prijs (max. 4 uur werk). Buitengewone schoonmaak (meer dan 4 uur of oppervlakteschade door verwaarlozing): €30/extra uur, gefactureerd na de check-out.

12. Aansprakelijkheid en schade

De Gast is tijdens het verblijf verantwoordelijk voor het pand en de inhoud ervan. Eventuele schade aan het pand, het meubilair of de uitrusting wordt in rekening gebracht tegen de gedocumenteerde herstel-/vervangingskosten. De eigenaren zijn niet aansprakelijk voor diefstal, verlies, letsel of schade die de Gasten tijdens het verblijf lijden, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid van de gastheer.

Gasten wordt aangeraden te overwegen een reisverzekering af te sluiten ter dekking van onvoorziene gebeurtenissen (annulering, ziekte, letsel, verloren bagage) die buiten de contractuele aansprakelijkheid van de gastheer vallen.

13. Geschillenbeslechting (ADR)

Voor elk geschil dat uit deze overeenkomst voortvloeit, kan de consument-Gast zich wenden tot een instantie voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR) die is geregistreerd bij het MIMIT, in het bijzonder: Camera di Commercio di Torino — Servizio di Conciliazione (www.to.camcom.it).

Het recht van de consument-Gast om een vordering in te stellen bij een rechtbank blijft onverlet. Krachtens art. 66-bis van D.Lgs. 206/2005 is de bevoegde rechtbank die van de woonplaats of verblijfplaats van de consument (forum van de consument).

14. Privacy en gegevensbescherming (EU-Verordening 2016/679)

De door de Gast verstrekte persoonsgegevens (naam, e-mail, telefoon, identiteitsdocument) worden uitsluitend verwerkt voor contractuele doeleinden, communicatie over het verblijf en wettelijke verplichtingen (doorgifte aan het portaal van de Italiaanse Politie, Alloggiati Web). De verwerkingsverantwoordelijke is Sonia Caselli. Gegevens worden niet aan derden doorgegeven, behalve voor zover wettelijk vereist. De Gast heeft recht op inzage, rectificatie, wissing en overdraagbaarheid krachtens art. 15-22 AVG. Om deze rechten uit te oefenen: liorkaplan1@gmail.com.

Zie voor alle details het Privacybeleid.

15. Wijzigingen van de voorwaarden

De gastheer behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen zijn uitsluitend van toepassing op boekingen die na de publicatiedatum van de bijgewerkte versie zijn gemaakt. Voor reeds bevestigde boekingen blijven de voorwaarden van kracht die op het moment van de boekingsbevestiging zijn aanvaard.

16. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is het Italiaanse recht van toepassing. In geval van tegenstrijdigheden tussen de Italiaanse versie en een vertaling prevaleert de Italiaanse versie.

17. Contact

Voor elke vraag of verduidelijking over deze voorwaarden:
E-mail: liorkaplan1@gmail.com
WhatsApp: +39 327 793 8551
Site: dolcecasa-sansebastiano.it

---

Door de boeking te bevestigen verklaart de Gast deze Algemene Voorwaarden in hun geheel te hebben gelezen, begrepen en aanvaard.