Termeni și condiții

1. Identificarea Gazdei (informații precontractuale conform art. 49 D.Lgs. 206/2005)

• Gazda (Locatore): Sonia Caselli, rezidentă în Italia (adresa completă este furnizată la semnarea contractului).
• Coproprietar: Lior Kaplan (soț și coproprietar al imobilului).
• Imobil: „La Dolce Casa di Sonia”, Via Bricco Dolce 15, 10020 San Sebastiano da Po (TO), Italia.
• Identificator național (CIN): IT001253C2SJX6FAED.
• Identificator regional (CIR): 00125300001.
• Forma juridică: închiriere de vacanță în regim non-business (nesupusă înregistrării în scopuri de TVA, conform art. 1, alin. 595, L. 178/2020).
• Verificarea înregistrării: codul CIN poate fi verificat public în Baza de date a Ministerului Italian al Turismului (BDSR).
• Contact: liorkaplan1@gmail.com • WhatsApp +39 327 793 8551.

2. Obiectul contractului

Acești termeni reglementează contractul de închiriere de vacanță pe termen scurt dintre Gazdă și Oaspete pentru sejurul la La Dolce Casa di Sonia, cu datele de check-in și check-out stabilite la momentul rezervării. Rezervarea constituie un contract la distanță în temeiul D.Lgs. 206/2005 (Codul italian al consumatorului).

3. Excluderea dreptului de retragere (important)

În temeiul art. 59, alineatul 1, litera n) din D.Lgs. 206/2005, dreptul de retragere de 14 zile aplicabil contractelor la distanță NU se aplică acestui contract, întrucât se referă la furnizarea de servicii de cazare în scopuri nerezidențiale, cu o dată de executare determinată. Prin confirmarea rezervării, Oaspetele recunoaște și acceptă în mod expres această excludere.

4. Rezervare și plată

• Ședere minimă: 3 nopți.
• Rezervarea este considerată confirmată la confirmarea scrisă (prin WhatsApp sau e-mail) a cererii de rezervare de către Gazdă.
• Nu se solicită avans la rezervare.
• Plata: suma integrală se achită prin transfer bancar înainte de check-in — cu 3 zile înainte de check-in (cu 14 zile înainte pentru șederile de 28+ nopți, din motive operaționale).
• Modalitate de plată acceptată: transfer bancar (Crédit Agricole Italia, IBAN furnizat la rezervare).
• Prețul include: șederea pe noapte, curățenia finală (€50), utilitățile obișnuite (apă, electricitate, încălzire, WiFi).
• Indicațiile exacte și codurile de acces se comunică doar după primirea plății.
• La cerere, se poate emite o chitanță nefiscală pentru sejur (cererea trebuie făcută la rezervare).

5. Anulare și taxă de neprezentare — clauză bilaterală

Întrucât nu se percepe niciun avans la rezervare, nu se constituie nicio caparra confirmatoria în temeiul art. 1385 din Codul civil italian. Consecințele financiare ale anulării sau ale neexecutării sunt reglementate astfel:

• Dacă Oaspetele anulează cu întârziere sau nu se prezintă, se datorează o taxă de anulare egală cu 30% din total, conform termenelor din Politica de anulare (secțiunea 6).
• Dacă Gazda nu își execută obligațiile sau anulează din motive imputabile Gazdei (de ex. indisponibilitatea imobilului), Oaspetele beneficiază de protecțiile din secțiunea 7 (rambursarea integrală a sumelor plătite + despăgubire sau reprogramare facilitată).

6. Politica de anulare

Politică unică pentru toate șederile:

• Până cu 24 de ore înainte de check-in: anulare gratuită — rambursarea integrală a oricărei sume deja plătite.
• Cu mai puțin de 24 de ore înainte de check-in (inclusiv în aceeași zi): se datorează o taxă egală cu 30% din total; orice sumă plătită în plus se rambursează.
• Neprezentare: se datorează întreaga sumă a sejurului.

Anulările trebuie comunicate prin e-mail (liorkaplan1@gmail.com) sau WhatsApp (+39 327 793 8551). Orice rambursare se va efectua prin același instrument de plată utilizat, în termen de 14 zile de la anulare.

7. Anularea de către Gazdă

Dacă Gazda anulează din motive neimputabile Oaspetelui (de ex. urgențe familiale, daune grave la imobil), Gazda îi va oferi Oaspetelui, la alegerea acestuia:

• Opțiunea A: rambursarea integrală a tuturor sumelor plătite + o despăgubire forfetară de €100 pentru neplăceri.
• Opțiunea B: reprogramarea în termen de 12 luni la date echivalente, cu o reducere de 20% la noul sejur.

8. Forța majoră și imposibilitatea survenită (art. 1463 c.c.)

În caz de imposibilitate survenită neimputabilă Oaspetelui (de ex. boală gravă documentată, deces în familie, restricții guvernamentale de călătorie, dezastre naturale), Gazda va lua în considerare — pe baza unor dovezi rezonabile — reprogramarea gratuită în termen de 12 luni la date echivalente. Reprogramarea este remediul principal; rambursarea bănească este o alternativă subsidiară.

NU constituie forță majoră în sensul prezentului contract: condițiile meteo nefavorabile, grevele din transporturi, anulările sau întârzierile zborurilor/trenurilor, lipsa parcării publice, problemele de trafic rutier.

9. Cazuri specifice

• Neprezentare fără anunț: se reține întreaga sumă plătită. După ora 23:00 în ziua de check-in, rezervarea este considerată anulată, fără drept de rambursare.
• Sosire târzie: Oaspetele nu are dreptul la rambursare pentru nopțile neutilizate. Data de plecare convenită rămâne neschimbată.
• Plecare anticipată: din orice motiv (inclusiv nemulțumire, boală, urgență familială), nu se datorează nicio rambursare pentru nopțile neutilizate, cu excepția aprecierii Gazdei.
• Neplata în termen: check-in-ul este condiționat de primirea efectivă a plății. Dacă plata nu este primită până la ora 12:00 în ziua de check-in, rezervarea poate fi anulată și se va aplica taxa de anulare din secțiunea 6.

10. Check-in, check-out și identificare

• Check-in: de la 11:00 la 18:00 (alte ore pot fi convenite prin WhatsApp).
• Check-out: până la 11:00.
• Preluarea cheilor prin cutie de chei securizată, protejată cu cod (sistem fără contact). Codul se trimite printr-un mesaj securizat după primirea soldului.
• În temeiul legii italiene (TULPS art. 109 și Decretul Ministerial din 7/1/2013), Oaspetele este obligat să furnizeze un document de identitate valabil (pașaport sau carte de identitate) pentru fiecare Oaspete, inclusiv pentru minori. Datele vor fi transmise Portalului Poliției italiene (Alloggiati Web) în termen de 24 de ore de la sosire.

11. Regulamentul casei

• Numărul maxim de oaspeți: 8 (conform CIN/CIR înregistrat).
• Oaspeți suplimentari neautorizați: €50/noapte/persoană dacă nu sunt comunicați la rezervare.
• Nefumători: fumatul în interiorul imobilului este interzis. Încălcare: taxă de curățenie extraordinară de €200.
• Petreceri și evenimente: nu sunt permise. Încălcare: evacuare imediată fără rambursare.
• Animale de companie: bine-venite fără cost suplimentar și fără garanție, cu anunț prealabil la rezervare. Orice daună sau curățenie extraordinară cauzată de animale se va factura conform secțiunii 12 (Răspundere și daune).
• Copii: bine-veniți la orice vârstă. Pătuț disponibil la cerere.
• Orele de liniște: zgomotul și activitățile gălăgioase sunt interzise de la 22:00 la 8:00.
• Curățenie finală standard: inclusă în preț (maximum 4 ore de muncă). Curățenia extraordinară (peste 4 ore sau deteriorarea suprafețelor din neglijență): €30/oră suplimentară, facturată după check-out.

12. Răspundere și daune

Oaspetele răspunde de imobil și de conținutul acestuia pe durata sejurului. Orice daună adusă imobilului, mobilierului sau echipamentelor va fi facturată la costul documentat de reparație/înlocuire. Proprietarii nu răspund pentru furt, pierdere, vătămare sau daune suferite de Oaspeți pe durata sejurului, cu excepția cazurilor de intenție sau culpă gravă a Gazdei.

Oaspeții sunt încurajați să ia în considerare încheierea unei asigurări de călătorie care să acopere evenimentele neprevăzute (anulare, boală, vătămare, pierderea bagajelor) ce nu intră în răspunderea contractuală a Gazdei.

13. Soluționarea litigiilor (ADR)

Pentru orice litigiu care decurge din prezentul contract, Oaspetele consumator se poate adresa unui organism de soluționare alternativă a litigiilor (ADR) înscris la MIMIT, în special: Camera di Commercio di Torino — Servizio di Conciliazione (www.to.camcom.it).

Dreptul Oaspetelui consumator de a se adresa unei instanțe nu este afectat. În temeiul art. 66-bis din D.Lgs. 206/2005, instanța competentă este cea de la reședința sau domiciliul consumatorului (forul consumatorului).

14. Confidențialitate și protecția datelor (Regulamentul UE 2016/679)

Datele cu caracter personal furnizate de Oaspete (nume, e-mail, telefon, document de identitate) sunt prelucrate exclusiv în scopuri contractuale, pentru comunicările privind sejurul și pentru obligațiile legale (transmiterea către Portalul Alloggiati Web al Poliției italiene). Operatorul de date este Sonia Caselli. Datele nu sunt transferate către terți decât în măsura impusă de lege. Oaspetele are drepturile de acces, rectificare, ștergere și portabilitate în temeiul art. 15-22 GDPR. Pentru exercitarea acestor drepturi: liorkaplan1@gmail.com.

Pentru detalii complete, consultați Politica de confidențialitate.

15. Modificări ale termenilor

Gazda își rezervă dreptul de a modifica acești termeni. Modificările se aplică doar rezervărilor făcute după data publicării versiunii actualizate. Pentru rezervările deja confirmate, rămân în vigoare termenii acceptați la momentul confirmării rezervării.

16. Legea aplicabilă

Acest contract este reglementat de legea italiană. În caz de discrepanțe între versiunea în limba italiană și orice traducere, prevalează versiunea în limba italiană.

17. Contact

Pentru orice întrebare sau lămurire privind acești termeni:
Email: liorkaplan1@gmail.com
WhatsApp: +39 327 793 8551
Site: dolcecasa-sansebastiano.it

---

Prin confirmarea rezervării, Oaspetele declară că a citit, a înțeles și a acceptat integral acești Termeni și condiții.